Una plataforma de educación virtual corresponde a un conjunto de aplicaciones informáticas que permiten la creación de cursos, los cuales cuentan con herramientas que permiten al docente generar contenidos, comunicación, seguimiento y evaluación de aprendizajes.
Con el auge de las nuevas tecnologías, la barrera geográfica ya no es un impedimento para acceder a la educación. Debido a que por medio de las plataformas virtuales, los docentes y estudiantes pueden interactuar y comunicarse, ya se de forma sincrónica o asíncronica .
En las plataformas virtuales se ven involucrados 6 tipos de usuarios, cada uno cumpliendo una función especifica:
Estudiantes: son los principales usuarios y quienes están en cursando algún tipo de programa educativo. Pueden acceder a los contenidos del aula virtual y participar por medio de las herramientas que se ofrecen, como chats, foros, videoconferencias, entre otros.
Docentes: son quienes suben los contenidos del curso virtual, organizan actividades, orientan y evalúan al estudiante. Tienen control sobre todo el aula.
Visitantes: pueden ingresar a la plataforma sin necesidad de contar con un usuario y contraseña. Pueden leer las actividades pero no participar en estas.
Administrador: realizan la administración de toda la plataforma virtual. Es quien da de alta o de baja a los estudiantes. Tiene acceso a su información
Webmaster: también conocido como arquitecto web, es el encargado del diseño de la plataforma a nivel de ingeniería: código fuente, bases de datos, implementación APIs, entre otros aspectos que van mas allá del mantenimiento.
Administrador: realizan la administración de toda la plataforma virtual. Es quien da de alta o de baja a los estudiantes. Tiene acceso a su información
Webmaster: también conocido como arquitecto web, es el encargado del diseño de la plataforma a nivel de ingeniería: código fuente, bases de datos, implementación APIs, entre otros aspectos que van mas allá del mantenimiento.
Soporte técnico: Encarado de resolver problemas a nivel de software y bases de datos.





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